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400电话接听模式有哪几种?
作者:
喻瑶
发布时间:2017-06-27 17:41:19
三种,顺序接听、随机接听、循环接听
顺序接听:电话转接按顺序转接,1、2、3、4、5,遇忙按顺序往下转接
随机接听:电话转接进来随机挑选绑定电话来接听,如3、5、2、1
循环接听:也叫平均话务分配,保证每个人员都能接听到电话,123,231,312
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