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400电话客户要开通IVR功能流程是怎样的,开通后怎样计费

作者:季梦源 发布时间:2017-06-29 19:17:51

客户如果需要实现拨打400号码提示“XXX请按1,XXX请按2,XXX请按3”类似的内容,对呼入电话进行分类接听,则需要开通IVR语言导航功能,功能费用300元/年。开通之后默认每层导航十个分机,增加需按30元/分机/年进行收取。扩充需额外收费,最大支持五层导航。且开通IVR语言导航需开通基础彩铃功能。
客户开通IVR语音导航后,400电话一经呼入则运营商系统进行计费,我司平台也会相应按照费率进行扣费。当客户听到彩铃响起后无论是否按键选择,系统都按照费率扣费。